SERVICIOS

Primero agendamos una videollamada sin compromiso de aproximadamente 10 a 20 minutos mediante Zoom para conocer tu negocio, entender qué necesitas y definir el alcance del proyecto.

Posteriormente:

1. Te enviamos una cotización con las características, alcance y condiciones del proyecto.
2. Realizas un anticipo para comenzar el desarrollo.
3. Definimos contigo la estructura, contenido y estilo visual de la página.
4. Desarrollamos un primer prototipo y te compartimos un enlace para que puedas revisarlo desde computadora, tablet o celular.
5. Realizamos una videollamada de revisión de avances para conocer tus comentarios y realizar los ajustes contemplados dentro del alcance original.
6. Terminamos el desarrollo y realizamos una revisión final contigo.
7. Una vez aprobado el proyecto, se liquida el monto restante.
8. Te ayudamos a crear las cuentas necesarias para el funcionamiento final de tu página y realizamos las configuraciones y migraciones correspondientes.
9. Configuramos tu dominio personalizado y verificamos el funcionamiento del sitio.
10. Te entregamos el acceso a las cuentas, servicios y código fuente correspondientes.
11. A partir de la entrega cuentas con 60 días de garantía por escrito y 60 días de mantenimiento incluido, conforme a las condiciones acordadas. La garantía cubre fallas atribuibles al desarrollo original.

Nuestros tiempos estimados de desarrollo para los dos servicios principales son los siguientes:

Landing Page (una sola página): de 5 a 7 días hábiles. La revisión de avances se realiza aproximadamente el tercer día hábil y la revisión final se realiza al concluir el proyecto.

Sitio Web (varias páginas): de 10 a 14 días hábiles. La revisión de avances se realiza aproximadamente el séptimo día hábil y la revisión final se realiza al concluir el proyecto.

Las revisiones se realizan mediante videollamadas de aproximadamente 10 a 20 minutos para presentar avances, recibir comentarios y revisar los ajustes contemplados dentro del alcance contratado.

Los tiempos comienzan una vez recibido el anticipo y toda la información necesaria para iniciar el proyecto.

Si hay retrasos en la entrega de materiales, nuevas funcionalidades o cambios fuera del alcance originalmente acordado, la fecha de entrega podría ajustarse previo aviso al cliente.

Dependiendo del proyecto, normalmente necesitaremos:

• Logotipo de tu negocio.
• Colores o identidad visual de tu marca.
• Fotografías que quieras utilizar.
• Información sobre tus productos o servicios.
• Datos de contacto.
• Dirección y horarios, en caso de aplicar.
• Redes sociales.
• Textos o información que quieras mostrar.
• Ejemplos o referencias de páginas web que te gusten.
• Cualquier información adicional necesaria para presentar correctamente tu negocio.

Si todavía no tienes completamente definida la estructura de tu página, podemos ayudarte a organizarla.

Podemos tomar como referencia páginas de empresas de tu mismo sector y analizar cómo presentan sus productos o servicios.

A partir de estas referencias podemos desarrollar una propuesta adaptada a la identidad, necesidades y objetivos de tu negocio.

También podemos orientarte sobre qué secciones conviene incluir para facilitar la navegación y presentar tu información de manera profesional.

El objetivo no es copiar otras páginas, sino utilizarlas como referencia para encontrar una estructura adecuada para tu empresa.

Sí.

Durante el desarrollo podrás solicitar ajustes relacionados con el diseño, textos, imágenes y contenido contemplado originalmente dentro del alcance del proyecto.

Contamos con una revisión de avances y una revisión final para recibir tus comentarios y realizar los ajustes correspondientes.

Los cambios relacionados con el alcance originalmente acordado se consideran parte del proceso de desarrollo.

Si posteriormente deseas agregar nuevas páginas, formularios, integraciones, sistemas o funcionalidades que no formaban parte del alcance original, podremos revisarlas y realizar una nueva cotización antes de comenzar el trabajo adicional.

No hay problema. Tu página puede continuar creciendo después de su entrega.

Si posteriormente necesitas agregar una nueva sección, formulario, integración con otro servicio, funcionalidad o realizar un rediseño, podemos revisar lo que necesitas y preparar una cotización adicional.

Las funciones que únicamente requieren cambios en la parte visual de la página suelen ser más sencillas que aquellas que requieren procesamiento de información, formularios, bases de datos o conexiones con servicios externos.

Por esta razón, cada nueva funcionalidad se evalúa de acuerdo con su complejidad y tiempo de desarrollo.

Sí.

Desarrollamos las páginas para que puedan adaptarse correctamente a distintos tamaños de pantalla, incluyendo:

• Computadoras.
• Laptops.
• Tablets.
• Teléfonos celulares.

Durante el desarrollo también podrás revisar el sitio desde distintos dispositivos antes de aprobar la entrega final.

Sí.

Hemos trabajado anteriormente en proyectos para PYMES de distintos sectores.

La estructura, contenido y funcionalidades del proyecto se adaptan de acuerdo con las necesidades particulares de cada empresa.

Utilizamos Render como una de nuestras principales plataformas de alojamiento web.

Render permite publicar la página en Internet y posteriormente conectarla con el dominio personalizado de tu negocio.

Dependiendo de las características del proyecto podemos utilizar distintos tipos de alojamiento dentro de la plataforma.

Depende del tipo de página y de los servicios externos que sean necesarios para su funcionamiento.

En una página web estática normalmente necesitarás contemplar principalmente la renovación de tu dominio y los servicios externos que decidas utilizar.

Las páginas que incluyen formularios, sistemas de reservaciones u otras funcionalidades que requieren procesamiento en un servidor pueden necesitar servicios adicionales de alojamiento.

Antes de comenzar el proyecto te informaremos cuáles plataformas serán necesarias y cuáles generan costos recurrentes.

Las tarifas de servicios como alojamiento, dominios y otras plataformas externas son establecidas directamente por sus respectivos proveedores y pueden cambiar con el tiempo.

El dominio corre por cuenta del cliente.

Nosotros podemos ayudarte a conectar el dominio con tu página web y realizar la configuración necesaria para que el sitio quede funcionando con una dirección personalizada, por ejemplo:

www.tunegocio.com.mx

También podemos orientarte durante el proceso de adquisición del dominio si todavía no cuentas con uno.

Sí.

Si ya cuentas con un dominio podemos ayudarte a conectarlo con la nueva página web.

Será necesario contar con acceso a la cuenta del proveedor donde fue adquirido para realizar las configuraciones correspondientes.

Durante la etapa de desarrollo utilizamos nuestras propias herramientas y cuentas de trabajo para construir y mostrarte el prototipo inicial.

Esto permite comenzar el proyecto sin que tengas que preocuparte desde el primer día por configurar plataformas técnicas que probablemente no utilizas habitualmente.

Una vez aprobado y liquidado el proyecto, te ayudamos a crear las cuentas necesarias para el funcionamiento final de tu página.

Posteriormente realizamos las configuraciones, migraciones y despliegues necesarios para que los recursos principales del proyecto queden bajo tu control.

Al finalizar verificaremos contigo que tengas acceso correctamente a las cuentas utilizadas.

Por seguridad, evitamos enviar todas las contraseñas directamente mediante conversaciones de WhatsApp o documentos sin protección.

Para la entrega de credenciales podemos utilizar herramientas especializadas para compartir información de manera segura, como Bitwarden.

Los accesos iniciales pueden compartirse mediante enlaces protegidos y temporales.

Durante la entrega verificaremos contigo que puedas ingresar correctamente a las cuentas y posteriormente recomendamos:

• Cambiar las contraseñas temporales.
• Utilizar una contraseña diferente para cada plataforma.
• Activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
• Guardar de manera segura tus códigos de recuperación.

Una vez realizado este proceso, las cuentas quedan bajo tu control.

Dependiendo de las características del proyecto podemos utilizar diferentes servicios.

No todos los proyectos necesitan utilizar todas estas plataformas.

Antes de comenzar te explicaremos cuáles serán necesarias para tu página.

Al finalizar recibirás tu página funcionando con el dominio personalizado de tu negocio.

También tendrás acceso a los servicios utilizados para su funcionamiento y al código fuente correspondiente.

Durante la entrega final:

• Verificaremos el funcionamiento de la página.
• Comprobaremos las funcionalidades incluidas.
• Configuraremos el dominio.
• Realizaremos la migración hacia tus cuentas.
• Te proporcionaremos los accesos correspondientes.
• Verificaremos contigo que puedas iniciar sesión.
• Te recomendaremos cambiar las contraseñas temporales.
• Te explicaremos brevemente para qué sirve cada plataforma.

De esta manera mantienes el control de los principales recursos relacionados con tu página.

Sí.

Una vez liquidado y entregado el proyecto tendrás acceso al repositorio donde se encuentra almacenado el código fuente correspondiente a tu página web.

Esto significa que conservarás acceso al desarrollo realizado para tu negocio.

Si el proyecto se cancela antes de la entrega final y ya existe trabajo desarrollado, recibirás una copia del avance disponible mediante un archivo ZIP, de acuerdo con las condiciones de cancelación aplicables. En ese caso no se realiza automáticamente la migración del repositorio ni la configuración final de las cuentas.

Sí.

Las páginas incluyen una configuración de SEO técnico básico.

Podemos explicarlo como una serie de configuraciones y señales que ayudan a Google a encontrar tu página y entender mejor de qué trata cada sección.

Por ejemplo, buscamos facilitar que Google pueda identificar:

• Cuáles son las páginas principales de tu sitio.
• De qué trata cada sección.
• Qué información pertenece a tu negocio.
• Cómo está organizada la página.
• Qué contenido puede mostrar dentro de sus resultados de búsqueda.

También podemos preparar el sitemap correspondiente para facilitar la conexión del sitio con Google Search Console.

El SEO técnico proporciona una buena base para comenzar a posicionar una página, pero no significa que automáticamente aparecerá dentro de los primeros resultados de Google.

La página estará preparada para que pueda ser encontrada e indexada por Google.

Incluimos el sitemap correspondiente y podemos ayudarte con la conexión inicial a Google Search Console para facilitar que Google detecte las páginas principales del sitio.

Sin embargo, Google determina cuándo rastrea e indexa cada página.

También es importante diferenciar entre estar presente en Google y aparecer dentro de los primeros resultados.

Una página puede estar correctamente indexada sin necesariamente ocupar las primeras posiciones para determinadas búsquedas.

El posicionamiento depende de muchos factores adicionales al desarrollo técnico de la página.

Por ejemplo, para negocios que buscan clientes dentro de una ciudad determinada pueden influir:

• La competencia existente en tu sector.
• La calidad y relevancia del contenido.
• Las palabras que utilizan tus clientes para buscar tus servicios.
• La ubicación del negocio.
• Tu perfil de Google Business.
• La cantidad y calidad de tus reseñas.
• La autoridad y antigüedad del dominio.
• La velocidad y experiencia de navegación.
• La actualización del contenido.
• Los enlaces provenientes de otros sitios.

Nuestro servicio busca dejar una base técnica adecuada para facilitar que Google pueda entender correctamente tu página.

Sin embargo, ningún desarrollador o agencia puede garantizar una posición específica dentro de los resultados de búsqueda.

Sí.

Podemos ayudarte a conectar tu página con las herramientas necesarias para medir acciones importantes realizadas por los usuarios.

Por ejemplo:

• Clics en el botón de WhatsApp.
• Formularios enviados correctamente.
• Clics en números telefónicos.
• Visitas a determinadas páginas.
• Reservaciones completadas.
• Otras acciones importantes según las características del proyecto.

La página puede registrar estas acciones y comunicar los eventos correspondientes a herramientas como Google Ads o Google Analytics.

De esta manera podrás analizar qué acciones realizan los usuarios que llegan desde tus campañas publicitarias.

La administración de las campañas publicitarias se maneja de manera independiente al desarrollo de la página, salvo que se acuerde un servicio adicional.

No.

Tu página funciona independientemente de Google Ads.

Google Ads es una herramienta adicional de publicidad que puedes utilizar si deseas atraer potenciales clientes mediante campañas pagadas.

No es un requisito para que tu página esté publicada o pueda aparecer en Google.

Desarrollamos y configuramos las páginas siguiendo buenas prácticas de seguridad.

El sitio utiliza una conexión segura mediante HTTPS, identificable por el candado que aparece en el navegador.

También configuramos las herramientas utilizadas para evitar que información sensible relacionada con el funcionamiento de la página quede expuesta públicamente.

Cuando el proyecto incluye formularios u otras funcionalidades, implementamos medidas preventivas para proteger la comunicación entre las distintas partes del sistema.

Además, utilizamos plataformas de alojamiento que incorporan diferentes mecanismos de protección para sus servicios.

Aunque ningún sitio conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, aplicamos medidas para reducir considerablemente los riesgos y mantener una configuración adecuada para el funcionamiento de tu página.

Cuando una página incluye formularios, configuramos el sistema para que la información proporcionada por los usuarios sea enviada únicamente a los medios establecidos para el proyecto, como el correo corporativo del negocio.

Dependiendo del funcionamiento solicitado, también puede existir procesamiento temporal de información mediante los servicios utilizados por la página.

Recomendamos que cualquier sitio que recopile datos personales cuente con su respectivo Aviso de Privacidad, donde se explique qué información se solicita, para qué será utilizada y cómo pueden ejercer los usuarios los derechos correspondientes sobre sus datos.

Sí.

Después de la entrega final, tanto la Landing Page como el Sitio Web incluyen 60 días de garantía por escrito para corregir fallas técnicas atribuibles al desarrollo original.

Por ejemplo, si una funcionalidad incluida dentro del proyecto deja de funcionar correctamente debido a un problema atribuible a la configuración o desarrollo realizado, revisaremos la situación durante este periodo.

La garantía no contempla:

• Nuevas funcionalidades.
• Nuevas páginas.
• Nuevos formularios.
• Nuevas integraciones.
• Rediseños completos.
• Cambios que no formaban parte del alcance original.

Estas solicitudes pueden realizarse posteriormente como servicios adicionales.

Después de la entrega final, tanto la Landing Page como el Sitio Web incluyen 60 días de mantenimiento sin costo adicional, contados a partir de la fecha de entrega.

Durante este periodo podemos ayudarte principalmente con:

• Corrección de fallas relacionadas con el desarrollo original.
• Ajustes menores de textos.
• Sustitución de imágenes.
• Correcciones menores de diseño.
• Apoyo con configuraciones iniciales previamente acordadas.
• Revisión de problemas relacionados directamente con el proyecto entregado.

Los cambios importantes, nuevas secciones o funcionalidades adicionales se manejan como servicios independientes.

Después del periodo de soporte también puedes contratar mantenimiento de manera opcional.

Tu página podrá seguir publicada y funcionando después de los 60 días, siempre que se mantengan activos los servicios externos necesarios, como el dominio y el alojamiento.

No estás obligado a contratar un servicio de mantenimiento con nosotros.

Si posteriormente necesitas actualizar información, realizar cambios, solucionar algún problema o agregar nuevas funcionalidades, puedes solicitar nuestros servicios cuando los necesites.

También puedes contratar mantenimiento recurrente si prefieres contar con soporte continuo.

Los servicios externos necesarios para mantener funcionando la página, como dominio, alojamiento u otras plataformas, deberán permanecer activos independientemente de que contrates mantenimiento con nosotros.

Para comenzar el desarrollo de una Landing Page o de un Sitio Web solicitamos un anticipo, según las condiciones indicadas en la cotización.

El anticipo permite reservar el espacio de trabajo e iniciar las etapas de planeación, diseño y desarrollo del prototipo.

Después de terminar el desarrollo y recibir tu aprobación durante la revisión final, se solicita la liquidación del monto restante.

Una vez liquidado el proyecto realizamos las configuraciones finales, migración hacia tus cuentas, configuración del dominio y entrega definitiva.

Las condiciones específicas de pago y cancelación se establecerán previamente dentro de la cotización o contrato correspondiente.

Sí. El porcentaje de reembolso depende de la etapa en la que se encuentre el proyecto al momento de solicitar la cancelación. Los porcentajes se calculan sobre el anticipo recibido, no sobre el valor total del proyecto.

• 100% del anticipo: cuando la cancelación se solicita antes de iniciar trabajo significativo.
• 50% del anticipo: cuando ya comenzaron las etapas de planeación, estructura o diseño, pero todavía no se ha realizado la primera revisión de avances.
• 25% del anticipo: cuando la cancelación ocurre durante o inmediatamente después de la primera revisión de avances y ya se presentó un prototipo funcional.
• Sin reembolso del anticipo: cuando, después de la primera revisión, el proyecto continuó avanzando de manera sustancial.
• Sin reembolso de los pagos correspondientes al trabajo terminado: cuando el proyecto ya fue aprobado, liquidado y entregado.

Para efectos de las condiciones de cancelación, la primera revisión de avances está programada aproximadamente para el tercer día hábil en una Landing Page y para el séptimo día hábil en un Sitio Web. Las fechas podrán ajustarse conforme al calendario acordado.

Cuando la cancelación ocurre después de que ya existe trabajo desarrollado, además de aplicar el reembolso que corresponda, te entregaremos mediante un archivo ZIP una copia del estado actual del proyecto para que conserves los avances realizados.

El archivo ZIP se entrega tal como se encuentre el proyecto al momento de la cancelación. Si posteriormente deseas continuar el desarrollo con otro proveedor, podrás proporcionarle este archivo para que revise y continúe el trabajo.

Estas condiciones buscan que el reembolso disminuya conforme el anticipo se va aplicando al trabajo de planeación, diseño, estructura y desarrollo del prototipo.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al cliente en caso de existir un incumplimiento atribuible a nuestro servicio.

Puedes notificarnos que deseas cancelar el proyecto en cualquier momento durante su desarrollo.

Ya sea una Landing Page o un Sitio Web, una vez recibida la solicitud de cancelación detendremos el trabajo y revisaremos la etapa en la que se encuentra el proyecto para aplicar el porcentaje de reembolso correspondiente.

• 100% del anticipo si todavía no se ha iniciado trabajo significativo.
• 50% del anticipo si ya comenzaron las etapas iniciales de planeación, estructura o diseño, pero todavía no se ha realizado la primera revisión de avances.
• 25% del anticipo si la cancelación ocurre durante o inmediatamente después de la primera revisión de avances y ya se presentó un prototipo funcional.
• Sin reembolso del anticipo si después de la primera revisión el proyecto continuó avanzando de manera sustancial.

Si ya existe trabajo desarrollado, prepararemos una copia del estado actual del proyecto y te la entregaremos mediante un archivo ZIP como parte del cierre del servicio.

Una vez procesada la cancelación y, en su caso, el reembolso correspondiente, el desarrollo se detiene. No se realizan automáticamente la migración hacia tus cuentas, la conexión del dominio, el despliegue final ni las funcionalidades que todavía estuvieran pendientes.

Las condiciones concretas de cada proyecto quedarán establecidas previamente en la cotización o contrato.

Si cancelas el proyecto después de que ya existe trabajo desarrollado, recibirás un archivo ZIP con el estado actual del proyecto al momento de la cancelación.

El objetivo es que conserves el trabajo que ya fue desarrollado y, si posteriormente decides contratar a otro desarrollador, puedas proporcionarle el archivo para que revise el proyecto y continúe desde ese punto.

El ZIP puede incluir los archivos de frontend, backend y demás código que ya forme parte del proyecto al momento de la cancelación, según corresponda.

La entrega parcial no significa que el sitio se encuentre terminado, probado completamente o listo para producción.

• El proyecto se entrega en el estado en el que se encuentre al momento de la cancelación.
• No se completan funcionalidades que todavía estuvieran pendientes.
• No se realiza la migración hacia las cuentas finales del cliente.
• No se configura el dominio personalizado.
• No se realiza el despliegue final como parte de la cancelación.
• No se incluye soporte posterior sobre el proyecto cancelado, salvo que se acuerde un nuevo servicio.

Por seguridad, el archivo ZIP no incluirá contraseñas, credenciales privadas, API Keys, tokens, archivos de variables de entorno con información sensible ni accesos pertenecientes a nuestras cuentas de desarrollo.

Podemos conservar de manera privada una copia del estado del proyecto como registro del trabajo realizado. Los logotipos, fotografías, textos y demás materiales proporcionados por el cliente no serán reutilizados públicamente sin autorización.

Una vez aprobado, liquidado y entregado el proyecto, los pagos correspondientes al trabajo terminado no se reembolsan únicamente por un cambio de decisión del cliente.

Por ejemplo, decidir posteriormente no utilizar la página, cambiar la estrategia del negocio o contratar a otro proveedor no implica una devolución sobre un servicio que ya fue desarrollado y entregado.

Los 60 días de garantía continúan disponibles, contados desde la entrega, para corregir cualquier falla técnica cubierta por las condiciones del servicio.

No.

Uno de nuestros objetivos es que los principales recursos utilizados para el funcionamiento del proyecto queden bajo tu control después de la entrega.

Tendrás acceso a:

• Tu dominio.
• Código fuente.
• Repositorio del proyecto.
• Plataformas de alojamiento correspondientes.
• Servicios externos utilizados por la página.

Si posteriormente deseas continuar trabajando con nosotros, podremos realizar mantenimiento o desarrollar nuevas funcionalidades.

Si en el futuro decides trabajar con otro desarrollador, también tendrás acceso a los recursos principales necesarios para continuar el proyecto.

Servicios como Render, Cloudinary, Resend, GitHub, proveedores de dominios y otras plataformas son empresas externas.

Sus precios, planes, funcionalidades y condiciones pueden cambiar con el tiempo y no dependen directamente de nosotros.

Antes de comenzar el proyecto te informaremos cuáles servicios externos serán necesarios para el funcionamiento de tu página.

Si posteriormente alguna plataforma modifica considerablemente sus condiciones, podemos ayudarte a revisar alternativas compatibles con tu proyecto.

No.

El desarrollo de la página y el servicio de mantenimiento son independientes.

Después de la entrega no estás obligado a contratar una mensualidad de mantenimiento con nosotros.

Únicamente deberás conservar activos aquellos servicios externos que sean necesarios para que tu página continúe funcionando, como el dominio, alojamiento o plataformas utilizadas por determinadas funcionalidades.

Si posteriormente deseas soporte, mantenimiento, actualizaciones o nuevas funcionalidades, puedes contratar estos servicios de manera adicional.